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新客户的开发是相对漫长的过程,而绝大多数机械行业的生产商们都有这样一个不好的习惯,机台销出去了,货款也已结算清楚的话,只要客户没有质量问题来电话,供应商是好少再去联系对方,我们公司也不例外。出现这样的一种情况无外乎就是供应商意识里面所认为的机械不似快速消费品经常订货,何况自己生产忙腾不出多余的时间再去电话联系。这里面所涉及的就是一个电话回访问题。
昨天有打电话给一家电器公司的郑先生,是我们公司的新客户,前段时间在我们公司订了台空气送料机,虽然单价不多,但我们这边还是有派师傅去送货和装机。一切进展的也很顺利,师傅回来把钱交给了文员也就没有再做多大联系。想到当时跟进的时候也很愉快,这客户给我的印象就是很好说话,这么久了也没怎么联系就打了个电话过去问候一下,首先确定下机器是否好用,如果有质量问题的话一定联系我们,我们好派师傅维修。后面不忘说天气冷了,注意防寒保暖等。没想到电话那边传递过来的貌似郑先生很惊喜,夸张点的话就是受宠若惊,先是说到机器还好用,后来还连连说谢谢。一个电话带给人这么大的快乐我昨天才体验到,不管让人感觉是出于什么目地,起码我是真心的。
这个电话打的我一天的心情都好很多了,所以说机械朋友们以后也要注意啦,不管是新老客户,机台销出去了,一定要做个电话回访哦。效果会很好的
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前阵子有位河北的客户打电话过来要我们报价,是我接的,要求报价的是NC电脑数控送料机200型号的,当时也没在意就直接口头给他报过去了。没过多久老板就气冲冲的跑进来把办公室里面的全体员工叫进去开会。看到老板一脸的怒气,很不解,不知道出什么状况了。后来才知道问题是因为我,原来刚才河北那家客户本来是老板做的一家中间商的客户,他们都合作过很多次了,而且每次都是我们供货,订上中间商的铭牌,中间商再...
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刚才人脉通里面弹出一则消息说有位客户正在关注我们的摇摆式空气送料机,我一查看背景资料,原来是河南新乡的一家做电池配件的公司,一想肯定是意向客户来着,正打算问他索取张名片的时候,老板接着电话进来了,断断续续的听他讲道:"什么,摇摆式空气送料机?有,我们自己生产的~~~~~~(省略)您哪里?河南新乡的,您贵姓~~~~~"听了这么多就猜定了和老板通话的就是刚才人脉通里面的客户.不过回头一想...
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一直以来公司都有请会计事务所的会计师做帐,而负责一些公司财务方面的都是老板娘在管,以往的习惯都是发货前文员把送货单打好交由老板娘审核,完了以后就准备联系货运公司发货。今天有一大批货要发往浙江温岭,文员也是按照惯例把送货单拿给老板娘签字,没过一会就听到老板娘叫道:“3万2???怎么会是3万2???你打错了吧···”文员解释道: “ 没有,就是3万2!”,
“怎么可能,...
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最近几天的生意都不怎么忙,放在以前组装部装机都人手不够,没事的话我也天天下车间去帮忙装机,忙得不亦乐乎。办事处、经销商的生意也不是很好,天津下第一场雪的时候办事处的经理就打电话过来说生意可能得淡一阵子了,因为我们的机器不似能源不似消费品,是硬生生冷冰冰的。搁谁那也不会在大冬天对它产生很高的欲望。想想也是,我们的客户主要还是在河北天津那一带,既然都已经产生结果了,肯定就有它存在的理由...
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今天上午准备给天津那办事处寄个材料架电箱,走速尔。这边文员已经把快递单写好就放桌上了,打电话通知他们业务过来收件。不一会有家韵达的快递公司过来派件,是我们供应商寄过来的快件,文员签字的时候韵达派件员看到桌上还有张速尔的单就随口说了句:“速尔不行啦,网络都倒闭半个月了,还走他们的。”巧的是速尔的业务刚好进门过来收件,听到了他的话于是很气愤的说:“说我网络断了半个月,那我们怎么还能收件、...
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因为在公司主要是负责销售,见客户的都不止是我一个人,还有一个工程师,因为技术方面的他很有经验,以前做机械都十来年了,做冲床周边设备也4年多了,对机器性能、工艺、安装等各方面完全可以独当一面,唯一不足的是这工程师不爱说话,所以谈生意或者什么的是他的死穴,这也就有了以上见客户得我们两人的结果。
今天老板谈话中说到,这位工程师得调去江浙一带开点,我们总公司的办事处。想想如今公司...
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新闻里面天天在报道冷空气、强降雨、强降雪的,但所有这些带有冬天特征的在东莞这边都未曾出现。昨天东莞都还是很热的,办公室里面虽然没有开空调但也吹起了电风扇。中午回宿舍睡午觉,快到1点半的时候闹钟响了,听到外面哗啦啦的大雨声,打开窗帘看到外面的世界在雨中都显得朦胧。很是欣喜,这样的大雨带有丝丝的凉意,冬天我也感觉到了。
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前几天厂里购进一台磨床,因为生产上很赶,所以当天下午经理就去车间试机器了。一盏茶的功夫就看到有工友扶着手上全是血的经理进了休息室,还有位工友就进办公室把医药箱提过去了,该是上了点药,没过一会就直奔医院去了。
一打听,原来经理试机器的时候把手割伤了都见骨头了,想想都后怕。大概四点多的时候经理回来了,手上缠着绷带,脸都是煞白煞白的。等坐好了就听见他打电话,原来是叫那家供应...
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刚看到一个帖子,说是销售因为保守不敢对设备进行改良而丢失客户。看完之后感触颇深,联想到机械设备不似快速消费品,一单生意完了以后还有接二连三的订单,很多时候机械用户消费力度有待加强,市场呈现疲软,这样的情况下你敢不敢接非标机械的制作。
因为自己就是生产机械的,站在自己的角度看,了解到非标机械设备的制作难处。
其一:沟通问题。很多非标产品的制作首先就取决...
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今天厂里采购了一台磨床,供应商是长安一家机床公司,10点多的时候就把货送过来了。总共来了三个人,一个是老板模样的,还有两个应该是技术师傅,也没看他们在办公室这边歇,直接就下车间了。
大概半个小时过去了,看见那个老板和我们经理进我们会客厅了,远远的好像那老板手里还提了个东西,当时也没在意继续做自己的事去了。不一会隐隐约约的听到像翻书很快的声音,正疑惑的时候经理和他...
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这几天厂里的生意都不是很忙,不像金九银十那段时间,最多一天下来有7张的订单,机台就十多台,忙的昏天黑地的。下面车间的员工不单得天天加班,我们办公室的也闲不到哪里去,单是确认交货期这点事就够你研究的,还得忙报价。不过现在也好,货不是很赶,一般的机台3-5天就可以出货了。有时间的话还可以做点标准型机台库存备用,那样的话一些客户一下单我们就可以发货了。 不知道做机械设备的你们...
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上个星期联系到一家客户,是江苏南通的,要了我们几台NC送料机和矫正机。因为客户厂址设在南通的一个镇上,要求送货上门,先是问了华宇通城等几家货运都说不到,没办法网上查了家万江的货运公司(不好直接指名道姓)说是三天能到。问能不能过来提货,那边说忙叫我们送过去,在确认好那家货运说三天能到的情况下我们把货从塘厦拉往万江,他们货流在东莞的点。
三天过去了,我们公司也正准...
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经理下午有事出去,但他那电信局新送的手机还在办公室忘拿了。突然有人来电话以为会是生意上面的往来就顺手帮他接了下,是中国电信打过来的,电话那头传来客服小姐甜美的声音:“你好,是塘厦莆心湖的佑华五金机械吧”
“你好,是,请问你哪里,”
“我这边是中国电信,你是关先生吧,”
“不好意思,关先生外出了,有什么事?”
“是这样的,关先生新办理的110元话费套餐该缴费了。”
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昨天下午一个深圳客户打电话过来询问空气送料机5C的价格,当时也没有在意,看了下报价单就打了份合同给客户传过去了。临近下班的时候经理回来问了下有没有给个深圳的客户报价,我说有,空气送料机5C的,报价×××不含税,送货上门。经理一听,怎么那么低啊,我说怎么了,错了吗。再一看报价单,原来自己把4C的价格当成5C的给客户报过去了,粗心啊。经理就把我的价格里面该有的运费、材料费、人工费等等...
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今天莆心湖村委会治安队一伙人骑着摩托耀武扬威的闯进我们厂,一打探说是我们厂有严重的噪音污染,过来查看,自己本人并没有经手这样的事,叫下面的行政人员去处理了。后来据说是打发了点治安费,啥事也没有,一大帮人又浩浩荡荡的回去了。
今天的事让我突然想起今年刚来的塘厦的那几天,地理环境都还没有熟悉透,星期天的晚上7点来钟走在大街上正准备找家快餐店吃饭的时候迎面来几个治安仔问问...
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有个朋友是做恒温恒湿箱的销售,公司业务也有好几个。最近几天跟我抱怨说他们经理不把她辛辛苦苦开发来的新客户当回事。原来是她新开发的一个杭州的客户要了他们两台恒温恒湿箱,因为当初是第一次合作,开始对付款方式就有很大的分歧,一个得款到发货,一个非得货运代收全额货款。后来还是客户让步把全额货款都已经打过来了,没想到的是货发过去了,客户收到货以后来电话说机器撞坏了,金属表面有很多刮痕,还有一...
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当今正在流行之俏皮短信
1、总有一天你的名字会出现在我家的户口本上!
2、将薪比薪的想一下,算了,不想活了。
3、活了二十多年,没能为祖国、为人民做点什么,每思及此,伤心欲绝。
4、我和脂肪做斗争,差点没牺牲
5、生活嘛,就是生下来,活下去~~
6、再丑也要谈恋爱,谈到世界充满爱。
7、船撞桥头自然沉~~ ...
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前阵子卖了江西一客户两台轻型材料架,中间费了很多周折,还好的是货总算给他送到了。今天打电话过来说掉了两个圆杆,我一去车间问下面的技术师傅,师傅说不可能公司的每台机器出厂前都得调试好。没办法不可能是客户出错,想想应该货运公司路途颠簸的时候掉下来了,当即在车间的一台料架上拆了两个圆杆给他快递过去。还没一会又打电话过来说我们的材料架有问题,我一惊怎么可能,客户质疑材料架调整内径怎么会是...
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随着经济的逐渐回暖,市场行情也将被日益看好。新闻中有显示经济复苏中最先得以恢复并为之获益的就是机械设备行业。据专家介绍美国次贷危机对我国机械行业的影响比较小,原因在于:我国机械行业的发展主要靠内需拉动,产品出口比例较小,约为20%左右,且出口区域多为发展中国家。
基金方面来看,虽然基金大幅减持原本一致看好的金融地产,但金融保险业仍然是基金投资的第一大权重行业。不过,机械、设备...